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华联愿景：诚信经营 打造百年华联
愿景即企业的远景目标，浙江华联的愿景是：诚信经营，打造百年华联。经过若干年努力，使之成为，浙江省最大的商业集团公司之一，在全国华联集团成员企业中名列前茅。到2010年年销售收入达到30亿，华联人将以愿景为目标，执着追求，坚信不疑，勇往直前！
华联宗旨：精品出华联 爱心进万家
宗旨指主要目的和意图。
我们办商场开门店主要目的就是为消费者提供精美的商品，并通过我们的双手和语言，把热忱和爱心献给千千万万个消费者。
华联核心价值观：店品 商品 人品 完美结合
作为商企，核心价值观体现在店品、商品、人品的完美结合上。
店品是指一个企业的综合形象，包括企业文化、管理水平，软硬环境，公众形象，诚信度等等，这是一笔巨大的无形资产。商品是连千万顾客的纽带，只有把优质的商品奉献给消费者，才会受到消费者的青睐。
人品是指职业素质和道德修养，具有一支高度敬业、能征善战的领志班子和员工队伍是企业持续发展的决定性因素。店品、人品三者相互依赖构成一个有机的整体，店品是商品和人品结晶，是人品、商品的综合反映，人品是关键，店品靠人品来保证，没有高素质的人品，就没有一切。
华联方针：1、经营方针 2、销售方针 3、采购方针 4、管理方针 5、人事方针 6、财务方针 7、安全方针
经营方针：（1）、物美价廉服务好，是零售业的永恒的主题。（2）、我们不仅要满足顾客需要的，更要满足顾客想要的。（3）、我 就是顾客，顾客就是我。（4）、反对“有什么卖什么”，这是“守株待兔”。
销售方针：（1）、物美价廉服务好，是零售业的永恒的主题。（2）、我们不仅要满足顾客需要的，更要满足顾客想要的。（3）、我就是顾客，顾客就是我。（4）、反对“有什么卖什么”，这是“守株待兔”。
采购方针：（1）、只有买好才能卖好。（2）、我们是为自已采购。（3）、用最少的钱为顾客采购最合适的商品。
管理方针：（1）、以人为本，利益驱动，严管重罚刚柔并济。（2）、把每一个细节做精彩，以精彩的细节织成宏伟的蓝图。
人事方针：（1）、不唯学历，重要业绩。（2）、提倡能者上，平者让，庸者下。（3）、人才就是能胜任岗位的人，让最有责任心，最富有热情，最善于团结的人担任重要的职务。
财务方针：（1）、纵观全国企业500强，绝大多数采取的是稳健的财务方针，始终保持健康的现金流。（2）、该花的钱 着花，不该花的钱一分不花。（3）、严格财务制度，做到规范真实。
安全方针：（1）、防火防盗，人人有责，严查细管，防微杜渐，根治隐患，锁住重点，万无一失，确保平安。（2）、责任重于泰山，失职就是犯罪。
华联准则：三要三不要
（1）、要以顾客为中心，不要以我为轴心。（2）、要视华联荣誉为生命，不要做损害华联形象的事。（3）、要以诚信为做人之本，不要做违背道德良心的事。
华联使命：打造一流环境提供一流商品创建一流服务
使命就是任务，就是责任。我们要打造一流环境，提供一流服务，创建一流服务，让广大顾客走进华联，如同走进自已的家。只有把华联当作自已的家，把自已看作是华联的主人，才能完成这一使命，才能充分享受华联这个大家庭的温馨和幸福！
华联精神：诚信敬业 开拓创新 善于学习 与时俱进
精神是一个人或者企业生存发展的力量源泉，它是意识、思维活动和生存状态的综合反映。
诚信是企业之本，也是为人之道，失去诚信，我们将失去一切。
创新是企业发展的灵魂，创新更是激烈竞争武器。
学习是生存发展的需要，也是创新的源泉，学习就像身体需要血液一样，一天不学习，就会落伍，每一个华联人都必须树立终身学习的观念，只有不断学习，善于学习，才能与时俱进！
华联客户观：客户是我们永远的伙伴
（1）、客户是稀缺的资源，是华联存在的全部理由。（2）、尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，并引导积极、健康的现代生活方式。（3）、在客户眼中，我们每一位员工都代表华联。（4）我们1%失误对于客户而言就是100%的损失。（5）衡量我们成功与否的最重要标准是我们让客户满意和程度。（6）、把客户的投诉看作是华联成长的阶梯。（7）、 顾客是客户，供应商、品牌商、招商户同样也是客户。
华联战略：以集约化、连锁化、品牌化为特征，实施一小时商圈的战略，形成“百货连锁、超市连锁、便利店连锁的多种商业业态”。
华联作风：迅速反映立即行动工作中没有任何借口
个人修炼：1、责任感植根内心 2、多加一盎司 3、不找任何借口 4、具有企业意识，能为团体着想 5、视工作为最大的快乐 6、学会换位思考 7、不断学习 8正确处理同事关系
责任感植根内心：人人修炼的目的是使个人的人生价值得到完美的体现，使用权自已的仪表，形象、谈吐、知识结构得到升华，使华联大家庭的每一个成员更加亮丽，更加光彩动人。
多加一盎司：尽职尽责完成自已工作的人，最多只算是称职的员工，如果在自已的工作中再“多加一盎司”，你就可能成为优秀的员工。获得成功的秘密就在于加一盎司。
不找任何借口：找借口就是属于自已的过失，推诿或者转嫁他人。美国成功学家格兰特说过，如果你有自已系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会，工作没有借口，人生没有借口，失败没有借口，成功不属于那些找借口的人。
具有企业意识，能为团体着想：每个人有大半时间在企业度过，企业是自已第二个家，优秀的员工，视企业为家，与企业甘苦与共，崇尚团队精神。
视工作为最大的快乐：既然你选择华联，就是热爱华联，热爱华联分配给你的工作，只有热爱工作，才能成功，只有成功，才能快乐。
学会换位思考：常常提醒自已，如果我是顾客，我希望营业员以什么样的态度为我服务。学会换位思考，心理就会平衡。
不断学习：不断学习更新知识，你才拥有参与竞争的资本和资格，反之，你就会被残酷的市场竞争大浪淘沙。
正确处理同事关系：以善良、友爱、团结、亲和的心态处理人和事，与人为 ，以事为 不要背后议人，不要指指点点，不要轻易发火。 |
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